Poderia ser um terremoto em São Paulo, um Maremoto no Litoral do Rio de Janeiro, enfim qualquer evento de crise que mobilizasse milhares de pessoas para utilizar o telefone celular ao mesmo tempo como no dia de hoje: 25/dez/08 – Natal.
Ao longo de 6 anos venho acompanhando as operadoras de celular na região da grande SP nos períodos de festa de final de ano.
As conclusões podem ser algumas:
- “Mudooooooooooooooooooooooooo”
- Mensagem na Tela do Celular: “Rede Ocupada”
- A “Operadora” não pode completar sua ligação, tente novamente mais tarde
Será que realmente o Gerenciamento de Capacidade está implementado nas operadoras de Telecom Móveis?
Fico me perguntando, hoje é natal todo mundo ligando para dar boas noticias e boas novas, e se fosse ao contrário? E se tivéssemos em uma crise global? Uma guerra explodindo com algum país vizinho, um evento de crise que afetasse diversos estados? Como irão se comportar as redes de Telecom Móveis nestes momentos?
Alguns de vocês devem pensar este cara é muito pessimista, sim e não: Apenas pense no seu pior cenário de crise.
Um causo de Mercado:
Em um grande fabricante de cosméticos do Brasil, o seu Departamento de Marketing teve a idéia de criar uma promoção onde a divulgação seria no Mensageiro: Live Messenger (MSN). Alguns minutos após a propaganda estar online no Live Messenger surge um alerta de DDoS externo a rede deste fabricante. O TI trabalhando para diagnosticar a origem de tráfego e tentando entender as milhares de solicitações, quando depois de algum tempo, alguém comentou que o Marketing tinha lançado uma promoção assim e assado. Investigando o problema descobriram que não era um DDoS, e sim milhares de pessoas participar de uma promoção que não tinha uma infra-estrutura c/capacidade para suportar a quantidade de acessos. Um departamento de marketing que não conversava com o TI.
Por estes e outros causos, por todos os anos durante o natal e ano novo as operadoras de telefonia móvel não terem capacidade de manter suas redes disponíveis; para todos eu pergunto: E o Capacity Plan existe nestas empresas?
Seria interessante o “Bom velhinho” utilizar rádios UHF e VHF para não ficar na mão durante suas entregas na noite de natal.
Mais um comentário: A Defesa Civil em momentos de crise montam uma rede de rádio amador ou uma rede de celular para comunicação? Custos? Confiança? Disponibilidade? Vale refletir…
Feliz Natal a Todos!
João Rodolfo Weblog 